Politique de confidentialité

Aperçu de la confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment Otrax AI collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de chatbot IA.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles.

Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations pour fournir et améliorer nos services :

Informations personnelles

• Nom et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Identifiants de compte et informations de profil
• Informations de facturation et de paiement
• Préférences et paramètres de communication

Informations d'utilisation

• Modèles d'utilisation du service et préférences
• Informations sur l'appareil et type de navigateur
• Adresse IP et données de localisation
• Cookies et technologies de suivi

Données d'interaction IA

• Contenu de conversation et historique de chat
• Données d'entraînement et contenu de la base de connaissances
• Données de performance et d'amélioration du modèle IA

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins :

• Pour fournir, maintenir et améliorer nos services
• Pour traiter les transactions et envoyer des informations connexes
• Pour envoyer des avis techniques et des messages de support
• Pour répondre à vos commentaires et questions
• Pour développer de nouveaux produits et services

Partage et divulgation d'informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec votre consentement explicite
• Pour se conformer aux obligations légales
• Pour protéger nos droits et notre sécurité
• Avec des fournisseurs de services qui nous aident dans nos opérations

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Évaluations de sécurité régulières et mises à jour
• Contrôles d'accès et mesures d'authentification
• Formation des employés sur la protection des données

Vos droits et choix

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès: Demander une copie de vos informations personnelles
• Droit de correction: Demander la correction d'informations inexactes
• Droit de suppression: Demander la suppression de vos informations personnelles
• Droit de portabilité: Demander le transfert de vos données vers un autre service
• Droit d'opposition: S'opposer à certains types de traitement

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience.

Les cookies nous aident à mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu.

Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via les préférences de votre navigateur.

Services tiers

Notre service peut contenir des liens vers des sites Web ou services tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces services tiers.

Nous vous encourageons à examiner leurs politiques de confidentialité avant de fournir des informations.

Confidentialité des enfants

Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le vôtre.

Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations lors de tels transferts.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.

Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Votre utilisation continue du service après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Responsable de la confidentialité: privacy@otrax.ai

Support général: support@otrax.ai